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CUENTAS EN LA PLATAFORMA"}),(0,r.jsxs)("div",{className:"conditions-text",children:[(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"2.1."})," Al crear su cuenta, Ud. deber\xe1 facilitar determinada informaci\xf3n correcta y completa, cuyo tratamiento se rige por el presente documento, as\xed como por nuestra Pol\xedtica de Privacidad."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"2.2."})," Para acceder al portal del PROGRAMA, Ud. dispondr\xe1 de una clave personal. 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RESTRICCIONES GENERALES A LA UTILIZACI\xd3N"}),(0,r.jsxs)("div",{className:"conditions-text",children:[(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"3.1."})," Ud. puede acceder y utilizar EL PROGRAMA, con sujeci\xf3n a las condiciones espec\xedficas que se indican en estos T\xc9RMINOS Y CONDICIONES, cuyo cumplimiento es obligatorio."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"3.2."})," El uso de EL PROGRAMA debe realizarse conforme las leyes y reglamentos de vigentes en toda la Rep\xfablica del Per\xfa, as\xed como con los tratados internacionales pertinentes."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"3.3."})," Ud. se obliga a no distribuir ning\xfan contenido, imagen, look&feel o tecnolog\xedas relacionadas, del PROGRAMA sin la previa autorizaci\xf3n por escrito de GRUPO AUNA."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"3.4."})," Ud. se obliga a no alterar o modificar en todo o parte EL PROGRAMA incluyendo -pero sin limitarse- a sus tecnolog\xedas o contenidos."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"3.5."})," Ud. se obliga a no eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad de los servicios u otras funciones que (i) impidan o restrinjan la utilizaci\xf3n o copia de los contenidos, o (ii) que aplican las limitaciones a la utilizaci\xf3n de los servicios o de los contenidos que se ofrecen a trav\xe9s de los servicios. El incumplimiento de esta obligaci\xf3n puede desencadenar consecuencias en el \xe1mbito del Derecho Penal. El GRUPO AUNA se reserva el derecho de denunciar penalmente a Ud. o a los responsables por el incumplimiento de estas obligaciones, sin perjuicio de las denuncias ante las autoridades administrativa que correspondan."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"3.6."})," Ud. se obliga a no utilizar EL PROGRAMA para difundir cadenas, spam, virales o cualquier otro tipo de Contenido que no sea adecuado a la naturaleza y finalidad de EL PROGRAMA."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"3.7."})," Ud. se obliga a no utilizar o activar ning\xfan sistema automatizado o lector offline que acceda al servicio a fin de enviar m\xe1s mensajes de solicitud de los que en un intervalo de tiempo una persona f\xedsica podr\xeda razonablemente producir utilizando un navegador web p\xfablicamente disponible y general (es decir, sin modificar)."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"3.8."})," Ud. se obliga a no recabar datos personales de ning\xfan usuario de EL PROGRAMA o los servicios (incluyendo los nombres de cuenta de EL PROGRAMA, direcci\xf3n de correo electr\xf3nico, entre otros)."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"3.9."})," Conforme a las normas sobre Derecho de Autor, Ud. no deber\xe1 copiar, reproducir, distribuir, transmitir, transformar, modificar, emitir o comunicar al p\xfablico, exponer, vender, licenciar o, de cualquier otra forma, explotar bajo cualquier modalidad, los contenidos o tecnolog\xedas del portal del PROGRAMA, para cualquier finalidad (comercial o no comercial, con fines lucrativos o no) sin el consentimiento previo y por escrito de GRUPO AUNA o los licenciantes respectivos del contenido. Asimismo, Ud. reconoce la titularidad de GRUPO AUNA respecto de las marcas y logos que se encuentren en el portal. En consecuencia, Ud. reconoce que no tiene capacidad legal de utilizar dichos signos distintivos sin la previa autorizaci\xf3n de su titular. El incumplimiento de las obligaciones previstas en esta cl\xe1usula, puede desencadenar consecuencias en el \xe1mbito del Derecho Penal y Administrativo. GRUPO AUNA se reserva el derecho de denunciar penalmente y administrativamente a Ud. y/ o a los responsables por el incumplimiento de estas obligaciones, sin perjuicio de las denuncias ante las autoridades administrativas que correspondan."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"3.10."})," Como parte del proceso de innovaci\xf3n constante, Ud. reconoce y acepta que GRUPO AUNA podr\xe1 interrumpir (de forma permanente o temporal) la prestaci\xf3n de los servicios (o de cualquier funci\xf3n de estos) a Ud. o a los usuarios en general, como consecuencia de requisitos operacionales tales como aquellos relacionados con la seguridad de los servicios, su seguridad como usuario, o a necesidades de mantenimiento de los servicios."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"3.11."})," Ud. reconoce ser el \xfanico responsable (sin que GRUPO AUNA asuma responsabilidad alguna frente a Ud. o a cualquier tercero) del incumplimiento de sus obligaciones previstas en estos t\xe9rminos y condiciones y de las consecuencias (incluyendo cualesquiera p\xe9rdidas o da\xf1os en que GRUPO AUNA pueda incurrir) derivadas de dicho incumplimiento."]})]})]}),(0,r.jsxs)("div",{children:[(0,r.jsx)("h1",{children:"IV. FINALIZACI\xd3N DE SU RELACI\xd3N COMO USUARIO DE LA PLATAFORMA"}),(0,r.jsxs)("div",{className:"conditions-text",children:[(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"4.1."})," Si desea resolver el presente contrato con GRUPO AUNA, podr\xe1 hacerlo (a) notific\xe1ndolo en cualquier momento y (b) cerrando su cuenta. Su notificaci\xf3n deber\xe1 ser enviada, por escrito, al Equipo de Soporte a trav\xe9s del WhatsApp +51 966 693 402."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"4.2."})," GRUPO AUNA podr\xe1 resolver el presente contrato en cualquier momento si: - Ud. incumple cualquiera de las disposiciones incluidas en estos t\xe9rminos y condiciones o act\xfaa de forma tal que se pueda inferir que pretende hacerlo o que no ser\xe1 capaz de hacerlo. - Por mandato de la autoridad administrativa, policial o judicial competente. - Deja de prestar los servicios, se elimina o se da de baja del PROGRAMA. - La prestaci\xf3n de los servicios a Ud. por parte de GRUPO AUNA, deja de ser en opini\xf3n de \xe9sta \xfaltima, comercialmente viable."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"4.3."})," La resoluci\xf3n del contrato por parte de GRUPO AUNA surte efecto inmediato y sin otra formalidad que la notificaci\xf3n de dicha resoluci\xf3n y su motivo a la direcci\xf3n de correo electr\xf3nico vinculada a su cuenta."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"4.4."})," La resoluci\xf3n del contrato no afecta los derechos y obligaciones legales que correspondan tanto a Ud. como a GRUPO AUNA (o que se hayan devengado durante la vigencia de estos t\xe9rminos y condiciones), o cuya vigencia deba continuar conforme a su naturaleza, condici\xf3n, caracter\xedsticas o acuerdos (incluyendo los contenidos en estos t\xe9rminos y condiciones)."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"4.5."})," El GRUPO AUNA se reserva el derecho de eliminar cuentas o bloquear accesos a usuarios cuya conducta no sea considerada apropiada o presente visos de discriminaci\xf3n, apolog\xeda de terrorismo, violencia, injuria, difamaci\xf3n, xenofobia y otras acciones contrarias al orden p\xfablico o que puedan socavar las bases de una convivencia social arm\xf3nica en el marco de un Estado Democr\xe1tico de Derecho."]})]})]}),(0,r.jsxs)("div",{children:[(0,r.jsx)("h1",{children:"V. FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA"}),(0,r.jsxs)("div",{className:"conditions-text",children:[(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"5.1."})," Registro: Al darse de alta en EL PROGRAMA, si el usuario ya es paciente de GRUPO AUNA se vincular\xe1 su historia cl\xednica con su usuario de EL PROGRAMA. Si el usuario no es paciente de GRUPO AUNA, se le crear\xe1 en autom\xe1tico una historia cl\xednica que ser\xe1 vinculada a la cuenta creada."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"5.2."})," Activaci\xf3n de cuenta: El usuario deber\xe1 registrar sus datos y recibir\xe1 un c\xf3digo de activaci\xf3n al correo indicado para poder crear una contrase\xf1a y activar la cuenta a fin de poder acceder a EL PROGRAMA desde el portal."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"5.3."})," Login: El usuario podr\xe1 loggearse con su usuario (correo) registrado previamente y contrase\xf1a en el portal."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"5.4."})," Recuperaci\xf3n y cambio de contrase\xf1a: El usuario podr\xe1 indicar que olvid\xf3 su contrase\xf1a para que se le env\xede un mensaje a su correo registrado con un c\xf3digo para generar una nueva contrase\xf1a."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"5.5."})," Plan de Afiliaci\xf3n: El usuario podr\xe1 ver el detalle de los beneficios de su plan de afiliaci\xf3n por medio del portal. Asimismo, podr\xe1 encontrar tests de posibles factores de riesgos (HRA) y sus resultados, as\xed como leer blogs de recomendaciones de salud."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"5.6."})," Agendamiento: El usuario podr\xe1 agendar, reprogramar y cancelar sus teleconsultas como afiliado al PROGRAMA, as\xed como buscar m\xe9dicos de su preferencia, filtrando por nombres, especialidad y fechas de citas. Las teleconsultas podr\xe1n ser agendadas como m\xednimo el mismo d\xeda y, como m\xe1ximo, con treinta (30) d\xedas de anticipaci\xf3n, sujeto a la disponibilidad del m\xe9dico o especialidad seleccionados y seg\xfan el l\xedmite m\xe1ximo, en cantidad anual y recurrencia, detallado en el plan del PROGRAMA al que est\xe1 afiliado."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"5.7."})," Mis Citas: El usuario podr\xe1 ver las citas que tiene programadas para conocer su detalle, as\xed como su historial de las citas programadas previamente. Asimismo, podr\xe1 recibir recordatorios de su cita y conectarse a esta. A trav\xe9s de esta opci\xf3n podr\xe1 conectarse a la teleconsulta 15 minutos antes de que \xe9sta inicie."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"5.8."})," Teleconsulta: El usuario podr\xe1 conectarse a su teleconsulta a trav\xe9s de LA PLATAFORMA, previo agendamiento. El link de la teleconsulta estar\xe1 habilitado desde 15 minutos antes de la cita y la misma ocurrir\xe1 dentro de LA PLATAFORMA. Para asegurar la calidad de la videollamada y una buena experiencia de atenci\xf3n del usuario, \xe9ste debe estar conectado a una conexi\xf3n estable de internet y en un lugar tranquilo, privado y sin ruido. Deber\xe1 contar con un dispositivo para realizar una videollamada que cuente con elementos de pantalla, c\xe1mara y micr\xf3fono en buenas condiciones, adem\xe1s de verificar que cuente con bater\xeda. El usuario tendr\xe1 5 minutos de tolerancia para la conexi\xf3n."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"5.9."})," Soporte: El usuario podr\xe1 contactarse con soporte para atenci\xf3n al usuario en caso de alg\xfan problema y/o dificultad con LA PLATAFORMA."]})]})]}),(0,r.jsxs)("div",{children:[(0,r.jsx)("h1",{children:"VI. POL\xcdTICAS DE REPROGRAMACI\xd3N Y CANCELACI\xd3N DE TELECONSULTAS"}),(0,r.jsxs)("div",{className:"conditions-text",children:[(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"6.1."})," El usuario tendr\xe1 5 minutos de tolerancia para la conexi\xf3n, en caso de que el usuario no se conecte durante los primeros 5 minutos de la teleconsulta, el equipo de Soporte se pondr\xe1 en contacto con el usuario para reprogramar la cita solo si es la primera vez, en caso de ser reincidente, ser\xe1 considerado con una consulta anulada y no se proceder\xe1 a la reprogramaci\xf3n."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"6.2."})," De igual forma, el m\xe9dico deber\xe1 conectarse a la consulta en un tiempo m\xe1ximo de 5 minutos. Si luego de los 5 minutos de tolerancia, el usuario se mantiene en la sala de espera, deber\xe1 informar al equipo de Soporte para que este le d\xe9 soluci\xf3n y pueda ingresar a su teleconsulta."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"6.3."})," En caso el m\xe9dico no llegara a presentarse por alg\xfan imprevisto o existiera alguna falla t\xe9cnica que impida la conexi\xf3n, una ejecutiva de soporte estar\xe1 contactando al paciente para darle soluci\xf3n o, en su defecto, para ofrecerle la reprogramaci\xf3n de la cita."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"6.4."})," Si por problemas ajenos al servicio, el usuario no se conecta a la hora agendada de la teleconsulta, pero est\xe1 dentro del tiempo de tolerancia, la demora afectar\xe1 la consulta y el doctor no est\xe1 en la obligaci\xf3n de extender el tiempo de la atenci\xf3n."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"6.5."})," El usuario podr\xe1 reprogramar la teleconsulta, \xfanicamente, con un periodo m\xednimo de 24 horas de anticipaci\xf3n sin ning\xfan cobro adicional sujeto a las condiciones que se detallan en este documento."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"6.6."})," El usuario podr\xe1 cancelar la teleconsulta con un periodo m\xednimo de 48 horas de anticipaci\xf3n sin ning\xfan cobro adicional."]})]})]}),(0,r.jsxs)("div",{children:[(0,r.jsx)("h1",{children:"VII. CAMBIOS EN LOS T\xc9RMINOS Y CONDICIONES"}),(0,r.jsxs)("div",{className:"conditions-text",children:[(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"7.1."})," El GRUPO AUNA se reserva el derecho a realizar modificaciones en estos t\xe9rminos y condiciones en cualquier momento, como consecuencia de cambios de ley o normativos en general, as\xed como por razones de \xedndole comercial."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"7.2."})," Las modificaciones ser\xe1n informadas a trav\xe9s de la publicaci\xf3n en la plataforma digital del PROGRAMA y a trav\xe9s de correos electr\xf3nicos a la direcci\xf3n de e-mail brindada por los afiliados. Si luego de la modificaci\xf3n, Ud. no est\xe1 de acuerdo con los t\xe9rminos y condiciones, dentro de los 5 (cinco) d\xedas calendario siguientes a su publicaci\xf3n y al env\xedo de la comunicaci\xf3n al afiliado (contados a partir del \xfaltimo evento), deber\xe1 contactarse con el \xe1rea de Atenci\xf3n al Cliente a fin de que el v\xednculo contractual quede disuelto. Vencido este plazo, si no existe oposici\xf3n de su parte o contin\xfaa accediendo al PROGRAMA, se considerar\xe1 que Ud. acepta los nuevos t\xe9rminos y el contrato continuar\xe1 vinculando a ambas partes."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"7.3."})," Las modificaciones en las funcionalidades ofrecidas por EL PROGRAMA en atenci\xf3n a la necesidad innovar y mejorar su experiencia y el uso del PROGRAMA, pueden producirse en cualquier momento sin necesidad de preaviso. La misma regla se aplica para cualquier modificaci\xf3n que Ud. pueda advertir con tan solo visitar o interactuar en EL PROGRAMA."]}),(0,r.jsxs)("p",{children:[(0,r.jsx)("span",{children:"7.4."})," Estos T\xc9RMINOS Y CONDICIONES y su relaci\xf3n con GRUPO AUNA conforme a lo aqu\xed previsto, se regir\xe1n por las leyes de la Rep\xfablica del Per\xfa y cualquier controversia ser\xe1 sometida a la jurisdicci\xf3n de los tribunales administrativos y judiciales peruanos."]})]})]})]})]})})}var t=(0,n(5152).default)((function(){return n.e(4262).then(n.bind(n,24262))}),{ssr:!1,loadableGenerated:{webpack:function(){return[24262]},modules:["terminos-y-condiciones.tsx -> @layouts/header"]}}),c=function(){return(0,r.jsx)(t,{children:(0,r.jsx)(s,{})})}},96086:function(e){"use strict";var a=Object.assign.bind(Object);e.exports=a,e.exports.default=e.exports},58387:function(e,a,n){(window.__NEXT_P=window.__NEXT_P||[]).push(["/terminos-y-condiciones",function(){return n(27206)}])},5152:function(e,a,n){e.exports=n(98771)}},function(e){e.O(0,[9774,2888,179],(function(){return a=58387,e(e.s=a);var a}));var a=e.O();_N_E=a}]);